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Condiciones legales de uso de la plataforma

Esta página reúne el marco legal bajo el que operamos: quién somos como prestador del servicio, qué rige tu acceso a la cuenta y al sitio, y cómo ejercer tus derechos como titular de datos.

Aviso de privacidadCondiciones de usoDerechos del titularRegiones habilitadasContacto legal
tenbet Condiciones legales de uso de la plataforma
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos tus datos y tu cuenta

La seguridad de tu información es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en la transmisión de datos y en el almacenamiento de la información de tu cuenta. Si alguna vez necesitas actualizar tus datos o ejercer tus derechos como titular, el proceso inicia desde la configuración de tu cuenta o mediante los canales de contacto disponibles.

Cifrado de datos

La información de tu cuenta y tus transacciones viaja cifrada. Usamos SSL en todas las conexiones para que nadie intercepte tus datos en tránsito.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el aviso que aparece al ingresar por primera vez.

Retención de datos

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley aplicable y las obligaciones operativas. Pasado ese plazo, los eliminamos conforme a nuestra política interna.

Derechos del titular

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Envía tu solicitud por correo o chat y la gestionamos en el plazo legal correspondiente.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con el equipo legal

Si tienes dudas sobre el aviso legal, las condiciones de uso o el tratamiento de tus datos personales, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarte. Puedes contactarnos a través de los canales indicados; ten a la mano el correo asociado a tu cuenta para agilizar cualquier gestión relacionada con derechos del titular o cambios en la información registrada.

Chat en vivo Accede al chat desde tu celular o computadora para resolver dudas legales en tiempo real con soporte en español.
Correo electrónico Envía tu consulta legal o solicitud de derechos del titular al correo de contacto que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta.
Centro de ayuda Consulta la sección de preguntas frecuentes del centro de ayuda para respuestas inmediatas sobre condiciones, privacidad y cuenta.

Preguntas sobre el aviso legal y tus derechos

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre las condiciones legales, el tratamiento de datos y cómo ejercer tus derechos como titular de una cuenta en tenbet.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar la normativa aplicable en tu estado antes de crear una cuenta

Envía tu solicitud de derechos del titular (acceso, rectificación, cancelación u oposición) por chat en vivo o correo electrónico. Ten a la mano el correo registrado en tu cuenta para agilizar el proceso.

Al registrarte recopilamos los datos necesarios para verificar tu identidad, operar la billetera de la cuenta y cumplir con las obligaciones legales. El detalle completo está en el aviso de privacidad publicado en el sitio.

Cuando actualizamos las condiciones, publicamos la versión vigente en esta misma página con la fecha de última modificación. Si los cambios son significativos, te notificamos también por el correo de tu cuenta.

Conservamos la información el tiempo que exige la legislación aplicable. Una vez cumplido ese periodo, procedemos a la eliminación conforme a nuestra política de retención de datos.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador de tu celular sin necesidad de descargar ninguna aplicación. El acceso a tu cuenta y la billetera están disponibles desde cualquier dispositivo en regiones habilitadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.