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Tu billetera tenbet: depósitos, retiros y verificación

En tenbet mueves tu dinero con los métodos que ya usas todos los días: SPEI, OXXO y CoDi están disponibles directo desde el celular, sin pasos de más.

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tenbet Tu billetera tenbet: depósitos, retiros y verificación
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en tenbet México

Todos los métodos listados aquí son opciones locales pensadas para el jugador mexicano. SPEI y CoDi funcionan directo desde la app de tu banco; OXXO es la opción para quienes prefieren pagar en efectivo en tienda. La disponibilidad de cada método puede variar según las regiones habilitadas y la ley local vigente

SPEI Transferencia bancaria inmediata desde cualquier banco adherido al sistema. Usa la CLABE que te muestra la Caja de tenbet para enviar el monto.
OXXO Genera un código de pago en la Caja y preséntalo en cualquier tienda OXXO. Paga en efectivo y el sistema registra el depósito al confirmar la tienda.
CoDi Escanea el QR con la app de tu banco y confirma el pago con tu PIN. Rápido, sin salir del navegador ni ingresar datos de tarjeta.
Transferencia bancaria Para retiros, tenbet envía el saldo directamente a la CLABE que registres. El tiempo de acreditación lo maneja tu banco receptor.
tenbet Verificación de identidad en tenbet

Verificación de identidad en tenbet

La verificación de identidad es el mecanismo que protege tu cuenta y tu saldo de accesos no autorizados. En tenbet el proceso se hace desde el celular: subes una foto de tu identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y una selfie para confirmar que eres tú quien opera la cuenta. Dependiendo de la actividad en tu cuenta, podemos pedirte también un comprobante

de domicilio reciente. Una vez que el equipo de revisión valida los documentos, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones. El proceso corre en segundo plano y no interrumpe tu acceso al lobby mientras está en revisión.

  • Sube tu identificación — Toma una foto nítida de tu INE o pasaporte vigente, ambas caras. La imagen debe ser legible y sin reflejos para que el sistema la procese sin problemas.
  • Toma una selfie de verificación — El sistema te pedirá una foto de tu rostro junto a tu documento para confirmar que el titular y el usuario de la cuenta son la misma persona.
  • Comprobante de domicilio si se requiere — En algunos casos solicitamos un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario reciente. Debe mostrar tu nombre y dirección claramente.
  • Revisión y habilitación — El equipo tenbet revisa los documentos y te notifica cuando tu cuenta está verificada. A partir de ahí, los retiros quedan sin restricción adicional.
tenbet Retira el saldo de tu cuenta tenbet

Retira el saldo de tu cuenta tenbet

Para sacar tu saldo, ve a Caja y elige Retiro. Tenbet procesa los retiros a cuentas bancarias mexicanas vía transferencia bancaria; necesitas que el número de cuenta o CLABE que registres esté a tu nombre, igual que el titular de tu cuenta tenbet. Si aún no has completado la verificación de identidad, el sistema te pedirá ese paso antes de liberar el

monto. Cada retiro pasa por una revisión interna de seguridad, lo que protege tu dinero de movimientos no autorizados. Una vez aprobado, el depósito llega a tu cuenta bancaria en los tiempos que maneja tu propio banco.

  • Accede a Retiros — Desde Caja, selecciona Retiro e ingresa el monto que quieres cobrar. El sistema valida que tengas saldo disponible en tu billetera.
  • Confirma tu cuenta bancaria — Ingresa o verifica tu CLABE interbancaria. Debe coincidir con el nombre del titular registrado en tu cuenta tenbet.
  • Completa la verificación si se solicita — Si tu cuenta aún no está verificada, sube los documentos que se piden antes de continuar. Es un paso de seguridad que protege tu saldo.
  • Espera la aprobación — El equipo tenbet revisa el retiro y lo envía a tu banco. Los tiempos de acreditación dependen del banco receptor.
tenbet Deposita en tu cuenta tenbet

Deposita en tu cuenta tenbet

Abrir saldo en tenbet es directo. Entra a la sección de Caja desde el menú de tu celular y elige el método que prefieras: SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI la transferencia sale de tu app bancaria, como BBVA o cualquier banco adherido, y el saldo refleja en tu cuenta en cuanto el banco confirma la operación. Si prefieres pagar en efectivo,

el sistema genera un código que llevas a cualquier tienda OXXO. Con CoDi escaneás el QR que te muestra la pantalla y confirmas con tu PIN bancario. Ningún paso requiere salir del navegador ni descargar nada adicional.

  • Abre la Caja — Desde el menú principal de tu celular, toca Caja o Depósito para ver todos los métodos disponibles en tu región.
  • Elige SPEI, OXXO o CoDi — Selecciona el método que usas normalmente. El sistema te mostrará los datos de la cuenta CLABE, el código OXXO o el QR de CoDi según corresponda.
  • Realiza el pago — Haz la transferencia desde tu app bancaria, escanea el QR con CoDi o presenta el código en el mostrador de OXXO y confirma el monto.
  • El saldo entra a tu cuenta — Una vez que el banco o la tienda confirman el pago, el saldo aparece en tu billetera tenbet y ya puedes entrar al lobby.

Preguntas sobre pagos y cuenta en tenbet

Si tienes dudas sobre cómo opera la Caja de tenbet, el equipo de soporte en español está disponible para ayudarte por chat o correo desde la sección de Ayuda. Aquí reunimos las consultas que más llegan sobre depósitos, retiros y verificación.

Con SPEI el saldo generalmente refleja en cuanto tu banco confirma la transferencia. Si pasaron varios minutos y no aparece, revisa el comprobante y contáctanos por el chat de Ayuda.

No. Por seguridad, la CLABE de retiro debe estar a nombre del mismo titular registrado en tu cuenta tenbet. Esto protege tu saldo de movimientos no autorizados.

Necesitas INE o pasaporte vigente, una selfie con el documento y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Todo se sube desde el celular en la sección de Verificación.

Los montos mínimos dependen de las condiciones vigentes en la Caja. Revisa el límite que aparece al generar el código antes de ir a la tienda OXXO.

Primero verifica que tu cuenta esté completamente verificada y que la CLABE sea correcta. Si todo está en orden, escríbenos por el chat de soporte y revisamos el estado del retiro contigo.

CoDi está disponible en los bancos que se han adherido al sistema del Banco de México. Si tu banco lo soporta, el QR que genera la Caja de tenbet es compatible directamente desde su app.
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tenbet Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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